加强沟通交流是避免和化解贸易冲突的良方 ——中日石材行业交流给我们的启示

发布日期：2017/1/20 10:03:42   共阅[6285]次

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厦门市石材商会

                                                                      

案例分析

 

加强沟通交流是避免和化解贸易冲突的良方

——中日石材行业交流给我们的启示

 

碑石是中国和日本石材贸易的主要商品。中日碑石贸易合作已经近三十年，双方在贸易条件、质量标准等方面一直有些不和谐的争议。2004年厦门市石材商会成立以后，本着互利共赢、协调发展的原则，每年定期召开中日石材交流协商会，力争化解双方的误解和分歧，增进双方的理解和互信，解决了很多次的纠纷和危机，也为中日石材行业的发展提出了很多的建议和做法。

一、  化解交货期的纷争

日本距离中国很近，运输航程一般3-7天，从1990年以后，厦门每周都有3-5趟定期集装箱班轮运送以石材为主的货物到日本。由于运输的常态化，大多数日本客人将石材订单直接安排在厦门周边工厂生产。订单从确认到货物运送到施工现场从原来的3-4周，最后基本上固定为2周以内。为了更多承接订单，很多企业无条件接受更短的交货期，这导致了部分订单出现交货延误，无法满足现场施工的时间要求。为了赶工期，工厂每周都要3-4天通宵加班，来不及的很多还要空运，花费非常高。赶工期和通宵加工，让很多工人不愿从事石材生产、不愿认真注意加工质量，导致技术工人严重流失，产品质量整体下降。

2010年，中方向日方提出调整交货时间的建议，建议将交货时间全部调整为3周。一开始，大多数日方客人都不同意。经过两次对面沟通交流，并且到现场考察调研，日方接受了中方的建议，双方在各专业媒体上进行了3周交货条件的宣传和引导，使得大多数最终用户接受了3周交货期的条件。这为生产环节的质量控制和员工的管理创造了很好的条件，化解了双方的矛盾，也减少了昂贵的空运负担。

二、  打击恶意竞争行为

2008年全球金融风暴后，日本经济一直处在不景气的状态，客人购买意愿一直低迷，碑石订单每年以10-20%的比例下降。中国部分小型贸易企业，不顾行业利益，恶意压低价格，并且将没有利润甚至亏损的价格表传给日本的中间商和终端用户，导致了中日石材价格的严重混乱，日本客人向中方提出了严厉的抗议。

为了杜绝这种恶意降价行为，我们会同省石材行业协会，召集福建省内主要的碑石加工和贸易企业，召开了沟通和分析会议，分析实际发生的成本，共同探讨合理的价格水平。最后以省协会的名义，向全省碑石企业发了倡议书，并同时向各地外经贸管理部门、各地海关、各地税务部门通报了相关情况，并把严重扰乱市场的企业进行了通报。福建省石材行业协会还专门成立了碑石专业委员会，秘书处设于厦门市石材商会内，负责协调各地碑石企业的经营行为。

在省内各项工作基本落实的同时，福建石材行业协会碑石专业委员会还专门和日本石材产业协会进行了多次的沟通协调，减少了日方客人的意见，双方达成了大致合理价格水平的一致意见。化解了可能引发的反倾销风暴。

三、  达成初步质量标准

日本的碑石是全世界质量最严格的石材产品，必须完美无误。由于市场不好，生意难做，小部分日本用户故意刁难，出现越来越多的不合理甚至恶意索赔，给中方很多企业造成严重的困难。为了打击不合理的索赔，维护大多数客人和贸易企业的利益，我们提出了建立碑石产品标准的建议。由于日本关东和关西质量要求不同，各用户品质水准也各异，日方不同意建立完整的质量标准，但也反对恶意索赔行为。经过3-5轮的协商和研讨，中日双方一致同意打击恶意索赔行为，并就一些共同的原则性质量要求达成基本一致。这些工作虽然没有最终建立规范的产品标准，但规范了质量索赔的要求，对使用化学品等非法作假行为进行了打击，也达成了一些基本的质量要求原则，为重日石材行业的长久合作奠定了基础。

四、  规范了付款条件

由于互联网等技术的发展，加上中日民间交流的拓展，很多小批发商，甚至小卖店也开始和中方的小贸易企业，或者生产工厂进行直接贸易。这种全面开花的局面带来了很多的信用问题。日方一些不法企业，恶意拒付货款，给中方一些企业造成严重的损失。为了减少这种不必要的损失，维护行业健康发展。我们和日方共同协商，建立了一个不守信用的中日双方黑名单企业通报机制，对失信的企业进行双方行业内通报。这一做法，使得一些故意恶意的贸易行为得到了遏制，保护了双方健康的经营活动。同时中日双方也达成了石材贸易2-4周内结算完毕的贸易支付条件共识，并且进行了广泛的宣传和倡议，规范了付款条件。

由于全球经济不景气，国际贸易环境不断恶化，贸易的风险和贸易磨檫将会不断增加。如果能够积极主动，通过更多的行业交流，增进与目标市场的相互理解和相互信任，我们就能够化解很多的贸易危机，增加市场机会，也能够将市场经营得更长的时间。

经过十几年中日石材交流会的成功运作，我们有效地避免和化解了中日石材界的许多纠纷和争议，共同打击了恶意降价、恶意拖欠货款、恶意索赔等不法经营行为，共同推动技术改进和自我进化，为中日石材贸易可持续和健康发展奠定了坚实的基础。

我们也认识到，在国内行业自律方面，仅依靠商会的力量是远远不够的，还需要政府相关职能部门，如海关、国检、商务、税务等部门的大力支持，才能有效打击不法行为，有效维护行业利益和中国国家形象，营造一个良好的国际市场和贸易环境。

 

 

 

                                       

           2017年元月10日